Livro Reputação - os consumidores compram reputação e não produtos

Relembre cases que afetaram a reputação das organizações e saiba como foi possível superar as consequências das crises que se seguiram. Esse é um dos vários temas abordados sobre a construção de marcas neste livro que foi idealizado e produzido em parceria entre a ABA (Associação Brasileira de Anunciantes) e a Editora Leader. Os autores explicam como os valores assumidos pelas empresas ganham cada vez mais peso na decisão de compra pelos consumidores e de que maneira as organizações atualmente devem se preparar para escutar o mercado e se diferenciar diante dos principais desafios impostos pelo século XXI, que envolvem tecnologia, inovação, sustentabilidade, entre outros fatores.
Boa leitura!

Coordenação: Sandra martinelli e Andréia Roma 
Prefacio: Nelcina Tropardi
Apoio: ABA - Associação Brasileira de Anunciantes

Coautores:
André Torretta, Carla Bencke, Daniel Bruin, Eduardo Guedes, Eliane Quintella, Fernando Careli, Flavio Ferrari, Hamilton dos Santos, Kátia Oliveira, Leonardo Chebly, Lucia Ancona Lopes de Magalhães Dias, Marcia Esteves, Marco Simões-Coelho, Marcos Braga, Mariana Cerone, Mariana Lucena, Mariangela Sampaio Pratas da Costa, Marjorie Brito Teixeira, Nelcina Tropardi, Olga Martinez Garcia, Paula Costa, Paulo Nassar, Pedro Silva, Rodolfo Araujo, Sandra Bittar, Sandra Martinelli, Suzel Figueiredo, Valkiria Garré, Wagner Mendes.

Edição: 2021

Formato: 16x23

Páginas: 320

ISBN: 978-65-88368-30-5